2011年2月14日月曜日

Outlook2007・2010で異常終了または起動しない現象

WindowsVISTA + Outlook2007を使うパソコン環境でOUTLOOKを一度終了させるとOS再起動するまでメール送受信ができないトラブルを対応してきました。

原因は、マイクロソフトの事例(KB2428932)に該当する問題で、Outlook2010、outlook2007を使うパソコンにiTuneのアドオンが入った状態だとこの現象が起こるそうです。

このトラブルでお困りのユーザーは少なくないようで、Microsoftから根本原因であるiTuneアドオンの削除手順について詳しく説明されているページがありますのでもし気になる方はお確かめください。説明ページ